晶龙大酒店喜宴主题市场赢好评
本报讯(通讯员 王丽英)“家有喜事,就在晶龙大酒店办喜宴,选择这个地方实属是咱们老百姓心里的‘香饽饽’,大家都竖起大拇指。”日前,正在晶龙大酒店办理喜宴的客户杨先生开心地说。
作为宁晋县域专业声誉最高的晶龙大酒店,一直被广大客户认为是县域最好的喜宴接待场所。为了让广大客户享受最佳的服务体验,晶龙大酒店主动走出去,对接行业标杆最高标准,立足宁晋培养酒店及服务业中高端服务人才,全面引进艳丽美学服务培训,就核心发展素质、问题解决能力及人际交往能力等方面逐一实施沉浸式培训,依据各岗位实践,实行分阶段分层级礼仪管理课程系列培训,增强客人的星级服务品质体验感。建立并持续优化流程与标准,完善产品和服务的品质评价体系,从制度、考核、反馈等方面牢固树立以品质取胜的经营理念,向邢台地区接待能力最专业的酒店这一目标努力。在拓展客户方面,积极利用婚庆公司共享资源、朋友圈推广小视频等方式,吸引了诸多新客户纷沓而至。在宝宝宴、订婚宴等喜宴服务时,事前了解客户的需求及期盼效果合理设计婚宴菜单,本着节俭的原则引导客人合理设置备桌,并满足客户多种不同规格、不同风格的婚宴套餐。如利用早生贵子、烤鸭等菜品锦上添花抓住客户的味蕾,每餐准备梨水向客人免费提供传递温情……这一系列得力措施,既保证每一款菜肴的口感和香味,又提升婚宴菜品质量。数据显示,1月份以来,晶龙大酒店共接收婚庆喜宴、宝宝周岁宴等60余次。